每經(jīng)記者 可楊 每經(jīng)編輯 陳俊杰
天眼查企業(yè)企服平臺(tái)天眼企服宣布將于7月15日起關(guān)停。而2021年3月，天眼查才宣布旗下天眼企服全新升級。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮之下，我國的數(shù)字化進(jìn)程在持續(xù)提速，不斷在大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用方面積極探索，千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求不斷調(diào)整。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國OA市場規(guī)模達(dá)228.5億元，預(yù)計(jì)市場將持續(xù)擴(kuò)大，2021年中國OA市場規(guī)模將達(dá)264.2億元，并將于2022年接近300億元市場。
頭部企業(yè)步入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深水區(qū)，但不少中小企業(yè)在等待邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，市場一片蓬勃之下，企服平臺(tái)為何難突圍？
天眼查將關(guān)停旗下企服平臺(tái)
根據(jù)公告，自2022年7月15日24時(shí)起，用戶將不能再通過天眼企服平臺(tái)下單或發(fā)布任何需求；平臺(tái)商家將于2022年7月22日前退出平臺(tái)，平臺(tái)將向商家退回保證金。
天眼企服是天眼查旗下的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，2021年3月天眼企服剛剛完成了一次升級。據(jù)證券日報(bào)之聲2021年4月報(bào)道，升級后的天眼企服平臺(tái)，吸引了包括用友、金蝶、分貝通、有贊、微動(dòng)天下、51社保、紛享銷客等企業(yè)的入駐，是天眼查構(gòu)建的生態(tài)中重要環(huán)節(jié)，將為服務(wù)商家提供曝光流量優(yōu)勢，從而降低獲客門檻及獲客成本，讓商家與生意機(jī)會(huì)精準(zhǔn)連接。
天眼查副總裁孫健在2021年3月的一次公開演講中提到，天眼企服的切入點(diǎn)是解決整個(gè)行業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)化”問題，通過樹立標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)行業(yè)的良性生態(tài)。
天眼企服平臺(tái)上，工商服務(wù)類，成交量最高的商家為企業(yè)注冊業(yè)務(wù)，服務(wù)企業(yè)數(shù)為5345家；除工商服務(wù)類外，財(cái)稅服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、法律服務(wù)等類目，成交量最高均在三位數(shù)。
6月10日下午，一名在天眼企服平臺(tái)入駐一年左右的商家通話電話對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，已經(jīng)收到平臺(tái)方要停止服務(wù)的通知，對于平臺(tái)關(guān)停帶來的影響，這名商家表示：“我們就是失去了一個(gè)上機(jī)平臺(tái)，其他沒有什么。”
百億企服市場為何難破局
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮還在繼續(xù)。
近幾年，我國的數(shù)字化進(jìn)程在持續(xù)提速，不斷在大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用方面積極探索，其中頭部企業(yè)已經(jīng)步入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深水區(qū)，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場亟待拓展。
企業(yè)服務(wù)市場仍有巨大的市場待開掘，但看似繁榮的市場前景之下，和天眼企服一樣，一些企業(yè)開始選擇離場。
時(shí)代數(shù)據(jù)2021年12月發(fā)布的“創(chuàng)業(yè)公司倒閉名錄”顯示，從公司所屬行業(yè)來看，2021年，關(guān)閉最多的是企業(yè)服務(wù)類公司，有103家。
資本的熱情也在減退，凱聯(lián)資本產(chǎn)業(yè)研究院定義與加工數(shù)據(jù)顯示，5月企業(yè)服務(wù)共發(fā)生144筆融資，同比下降27%，環(huán)比下降19%，其中金額已知融資單筆均額為0.75億元，累計(jì)額為105.28億元，同比下降19%，環(huán)比下降8%，可見企業(yè)服務(wù)融資筆數(shù)、金額同環(huán)比均出現(xiàn)下滑。
除了天眼查，用友網(wǎng)絡(luò)（SH600588，股價(jià)19.30元，市值662.87億元）也在其2021年年報(bào)中披露，將陸續(xù)剝離北京暢捷通支付技術(shù)有限公司等資產(chǎn)，暢捷通是用友網(wǎng)絡(luò)旗下小微企業(yè)財(cái)稅及業(yè)務(wù)云服務(wù)提供商，2020年、2021年，暢捷通的凈利潤分別為0.33億元、-1.85億元。
企業(yè)服務(wù)生意難做，企業(yè)間數(shù)字化轉(zhuǎn)型鴻溝擴(kuò)大有關(guān)。
一方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮之下，一線城市、頭部企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步入深水區(qū)，更高、更加全面，同時(shí)也更加定制化的需求被提出，進(jìn)一步考驗(yàn)著企業(yè)行業(yè)技術(shù)、服務(wù)升級的速度，考驗(yàn)著中小企服企業(yè)的技術(shù)能力。
另一方面，低線城市、中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，付費(fèi)意愿弱、數(shù)字技術(shù)使用能力弱、付費(fèi)能力等問題依舊存在，加大著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的鴻溝。
頭部企服企業(yè)無法吃下整個(gè)巨大市場，但中小企服企業(yè)，如何加速技術(shù)升級，擴(kuò)展新市場、適應(yīng)新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，依然是破局關(guān)鍵。
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